Proces transformacji organizacyjnej dzieli się na trzy wyrazne fazy: Komunikacja Strategii operacyjnej, Opracowanie Strategii organizacyjnej oraz Wdrożenie obydwu Strategii.
Dla opracowania i wdrożenia Strategii operacyjnej niezbędne są kompetencje funkcjonalne: w dziedzinach finansów, produkcji, marketingu, itd.
Sprawność ekonomiczna strategii Firmy zależy od wspierania strategii operacyjnej przez Załogę Firmy za pomocą umiejętności pracy ponad granicami funkcji.