Jednakże przed rozpoczęciem Projektu, komunikacja o strategii operacyjnej była ograniczona do poziomu Zarządu Firmy.
W Projekcie zostały opracowane i wdrożone: struktura, kanały i forma komunikacji o Strategii operacyjnej. Komunikacja dotarła do pracowników na wszystkich poziomach organizacji Firmy.
Prezes Zarządu skierował komunikację o Strategii operacyjnej do około 20% pracowników w formie osobistych wystąpień.
Interaktywny charakter procesu komunikacji zapewnił dotarcie Strategii operacyjnej nie tylko do umysłów pracowników Firmy.
Pozwolił też zasiać w ich sercach przekonanie do Strategii operacyjnej. W ten sposób umożliwił zapoczątkowanie transformacji organizacyjnej.